Polityka zwrotów
- Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą Indywidualnym może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
- Bieg terminu do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się:
- od objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;
- jeżeli Umowa obejmuje wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, jego partii lub części,
- Złożenie oświadczenie o odstąpieniu od Umowy możliwe jest:
- za pośrednictwem formularza dostępnego pod adresem naturehouse.com.pl/kontakt
- poprzez przesłanie oświadczenia w formie pisemnej na adres Zdrowy Dom s.c., Ul. Biedronki 117/1, 02-959 Warszawa.
- Zwracany Towar Klient jest zobowiązany wysłać na własny koszt i ryzyko na adres: Zdrowy Dom s.c., Ul. Biedronki 117/1, 02-959 Warszawa.
- Zwrot Ceny zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Klient nie poniesie żadnych opłat w związku ze zwrotem należności w inny sposób niż sposób zapłaty za Towar. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
- Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 4 i 5 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
- w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia.