Polityka Prywatności sklepu internetowego NATUREHOUSE.COM.pl
Data publikacji: 22 grudnia 2025
§1 Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze sklepu internetowego www.naturehouse.com.pl (dalej: „Sklep”).
Administratorem danych osobowych jest: ZDROWY DOM-AGNIESZKA GOŁĄBIEWSKA-CEGIELSKA, JANUSZ GOŁĄBIEWSKI SPÓŁKA CYWILNA
ul. Biedronki 117/1, 02-959 Warszawa
NIP: 9512633894
e-mail: kontakt@naturehouse.com.pl
Administrator stosuje zasady przetwarzania danych zgodne z rozporządzeniem RODO (UE 2016/679) oraz obowiązującym prawem polskim.
§2 Jakie dane zbieramy
Zbieramy i przetwarzamy dane niezbędne do realizacji zamówień oraz obsługi konta i płatności. W szczególności:
- Imię i nazwisko;
- Adres dostawy i/lub fakturowania;
- Adres e-mail;
- Numer telefonu;
- Dane firmy (nazwa, NIP) — jeśli podane w celu faktury;
- Dane płatnicze i historia zamówień (w zakresie niezbędnym do obsługi płatności i rozliczeń).
Dane podawane dobrowolnie są niezbędne do zawarcia i wykonania umowy — brak ich podania może uniemożliwić realizację zamówienia.
§3 Podstawy prawne przetwarzania
Dane przetwarzamy na podstawie:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO — niezbędność do wykonania umowy (realizacja zamówienia);
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO — wypełnienie obowiązków prawnych (np. przepisy podatkowe, księgowe);
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda osoby (np. zapis na newsletter);
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadnione interesy Administratora (np. dochodzenie roszczeń, marketing własnych produktów), o ile nie narusza to praw i wolności osoby, której dane dotyczą.
§4 Cele przetwarzania danych
Dane przetwarzane są w celach:
- realizacji umów sprzedaży (zamówień);
- obsługi płatności i wysyłki towarów;
- obsługi reklamacji i zwrotów;
- prowadzenia komunikacji z Klientem (e-mail, telefon);
- realizacji obowiązków prawnych (np. rachunkowość, przechowywanie dokumentów podatkowych);
- działań marketingowych własnych produktów i usług (na podstawie zgody lub uzasadnionego interesu, gdzie ma to zastosowanie);
- wysyłki newslettera — wyłącznie po wyrażeniu odrębnej zgody.
§5 Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na zlecenie Administratora wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji umowy, w tym:
- firmom kurierskim i pocztowym;
- operatorom płatności online (np. bramki płatnicze);
- dostawcom usług IT, hostingu i obsługi strony;
- biuru rachunkowemu (w zakresie niezbędnym do prowadzenia księgowości);
- podmiotom obsługującym kampanie mailingowe i newsletter (tylko jeśli Klient wyraził zgodę).
Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że zostanie to wyraźnie wskazane i zapewnione odpowiednie zabezpieczenie prawne (np. standardowe klauzule umowne).
§6 Okres przechowywania danych
Dane przechowywane będą:
- przez czas niezbędny do realizacji umowy i obsługi zamówienia;
- przez okres wymagany przepisami prawa (np. przepisy podatkowe i księgowe — zwykle 5 lat lub 10 lat w zależności od obowiązku prawnego);
- przez czas niezbędny do obrony przed roszczeniami (zwykle do momentu przedawnienia roszczeń, maksymalnie 6 lat od zakończenia współpracy/umowy) — gdy przetwarzanie następuje w celu dochodzenia roszczeń;
- w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody — do czasu jej cofnięcia (o ile nie istnieje inna podstawa prawna przetwarzania).
§7 Prawa osób, których dane dotyczą
Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa:
- prawo dostępu do danych;
- prawo do sprostowania danych;
- prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) — o ile nie zachodzą podstawy prawne do ich dalszego przetwarzania;
- prawo do ograniczenia przetwarzania;
- prawo do przenoszenia danych;
- prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
- prawo do cofnięcia zgody w dowolnym czasie (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody);
- prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
W celu wykonania swoich praw prosimy o kontakt: kontakt@naturehouse.com.pl lub listownie na adres: ZDROWY DOM S.C., ul. Biedronki 117/1, 02-959 Warszawa.
§8 Pliki cookies i technologie pokrewne
Sklep używa plików cookies — małych plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu użytkownika — w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania strony i sesji użytkownika;
- zapamiętania ustawień i preferencji;
- analizy statystyk odwiedzin (np. Google Analytics);
- prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych (np. Google Ads, Facebook Pixel) — wyłącznie w zakresie wynikającym z wyrażonych zgód.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce lub usunąć zapisane pliki cookies. Wyłączenie cookies może wpłynąć negatywnie na funkcjonalność sklepu.
§9 Środki bezpieczeństwa
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne dla zabezpieczenia przetwarzanych danych, w tym:
- szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS);
- ograniczenie dostępu do danych dla upoważnionych osób;
- regularne aktualizacje systemów i mechanizmów zabezpieczeń;
- regularne wykonywanie kopii zapasowych.
Administrator dokłada starań, aby dostęp do danych miały wyłącznie osoby i podmioty, które ich potrzebują do wykonywania powierzonych obowiązków.
§10 Marketing i newsletter
Wysyłka materiałów marketingowych (w tym newslettera) odbywa się wyłącznie na podstawie odrębnej zgody użytkownika lub innej dopuszczalnej podstawy prawnej. Zgoda może zostać cofnięta w każdym czasie (np. poprzez link rezygnacji w stopce wiadomości e-mail lub kontakt: kontakt@naturehouse.com.pl).
§11 Reklamacje i kontakt
Wszelkie pytania i reklamacje związane z przetwarzaniem danych osobowych prosimy kierować na adres e-mail: kontakt@naturehouse.com.pl lub pocztą tradycyjną na adres: ZDROWY DOM S.C., ul. Biedronki 117/1, 02-959 Warszawa
§12 Zmiany polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności, jeżeli będzie to wymagane przepisami prawa lub zmianami w sposobie działania serwisu. Aktualna wersja Polityki będzie dostępna pod adresem: /polityka-prywatnosci. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji.
Wersja dokumentu: 1.0